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激活邻里好医生 提质赋能强服务

  为深耕基层卫生服务、办好民生健康实事,南昌市湾里管理局卫健办党委立足新时代卫生健康工作要求,深耕党建引领基层医疗赛道,创新打造“邻里好医生”党建服务品牌,将党组织力量扎根健康服务一线,打通基层健康服务“最后一米”,推动基层医疗卫生服务提质增效、暖心升级。

  据了解,该局卫健办党委建立了家庭医生与公共卫生委员会成员、村(社区)网格员协作机制,促进协同共治,构建起“党委统筹、网格联动、医卫协同、全员覆盖”的红色服务新格局。同时,夯实服务根基,完善人员标准化台账,绘制服务网格分布图,细化岗位职责、规范服务流程,统一公示医护团队信息。目前,辖区已组建50支家庭医生服务团队,实现全域健康服务无死角、全覆盖。

  为拉近医患距离、畅通服务渠道,该局卫健办党委全域发放便民“连心卡”,公示免费公卫服务、预约方式、联系电话等核心信息,实现居民全覆盖;常态化开展入户走访行动,面对面为群众提供健康指导、政策解读与暖心服务;创新推出“邻里健康谈”服务模式,累计开展15场便民服务活动,通过季度圆桌座谈会收集民意,建立诉求闭环处置机制,切实做到民有所呼、我有所应。此外,该局精准破解就医堵点,增设医院公交站点,极大便利群众就医出行。

  在精细化服务方面,辖区基层医疗机构常态化核查更新居民健康档案,重点聚焦老人、儿童、慢病患者等重点人群,开展常态化随访、上门巡诊、用药指导、健康宣教等服务。目前,辖区家庭医生签约覆盖率稳定超76%,党员团队规范履约率超90%。同时,通过派驻骨干医师下沉、搭建24小时健康响应机制、开通双向转诊绿色通道,持续提升基层诊疗能力,精准解决特殊群体就医难题。(周 鹏)

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