“健身器材修好了、路灯亮了、充电车棚也建起来了，居住环境越来越好，住在这儿心里特别踏实。”5月11日，兴国县城区长征社区第五“网格说事点”，正在锻炼的居民杨涛生笑着说。

　　当日，这里举行了一场热闹的“网格说事会”，社区干部、网格员与居民代表围坐一堂，你一言我一语，把平日里的烦心事、操心事、揪心事摆到桌面，现场商量，当场解决。

　　从群众“找上门”到干部“沉下去”，兴国县依托“网格说事会”机制倾听民声、汇集民智、纾解民忧，以实干实效提升基层治理水平。

　　“社区公园里的健身器材破损老化，有安全隐患”“小区电动自行车充电难，盼建充电车棚”“路口污水外泄，出行不方便”……一件件民生诉求，在城区南门社区等地的“网格说事会”中被逐一收集、快速响应。

　　“社区定期邀请‘两代表一委员’、党员代表、居民代表到‘网格说事点’集中说事，县直部门主动报到参与，社会工作部门监督‘社区吹哨、部门报到’机制落实，凝聚起解决问题的强大合力。”兴国县委社会工作部部长梁耀祖介绍。

　　针对群众反映的热点难点，各网格确保事事有回音、件件有落实。去年以来，兴国县各网格累计收集群众意见建议及诉求495件，已办结495件，群众满意率达99%。

　　为进一步提升办理透明度与办事效能，社区网格员定期在公示栏公布办事进度，自觉接受群众监督。对重大事项，由驻居干部一线调度、全程指导。对群众满意度低于90%的事项实行再议再办，直到群众满意为止。

　　“我们还建立了群众评议制度，定期邀请群众从办事态度、效率、结果三个方面评议‘说事’办理情况，评议结果作为党员年度考核、评先评优的重要依据。”兴国县城市社区管委会副主任洪新表示，“群众满意是我们工作的出发点和落脚点。通过‘网格说事会’，我们有效延伸了组织服务触角、释放了网格治理效能，解决了一批群众急难愁盼问题，群众的归属感、幸福感明显增强。”

　　邓君 本报全媒体记者 赵影