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调解室里化纠纷 田间地头促振兴

——一家全国“四好”商会的爱心实践
  莲花县企业家爱心商会帮助村民养殖。

  走进莲花县企业家爱心商会调解室,墙上挂满了锦旗,桌上是一本本调解卷宗。每周一、三、五,这里都会准时“开诊”——调解专家像医生问诊一样,面对面倾听群众诉求,抽丝剥茧分析矛盾,用公心、诚心和暖心为当事人解开心结。

  这家成立于2016年的商会,由小微企业和个体工商户组成,在党建引领下,已经成为参与基层治理、助力乡村振兴的重要社会力量。从调解矛盾纠纷到带领群众养鹅种稻,从公益帮扶到会员服务,该商会用实干践行社会组织的责任与担当。

  调解室里“开处方”

  “太感谢你们了,要不是你们帮忙,我真不知道这钱啥时候才能拿到手。”近日,拿到被拖欠的8700元工资后,务工人员刘某某热泪盈眶。此前,他所在的企业因股东纠纷停工,工资没了着落。商会调解员接手后,反复做股东工作,最终促成双方达成协议。

  这样的场景,在莲花县企业家爱心商会调解室已是常态。2018年,商会人民调解委员会经相关部门批准正式成立,成为我省首家商会调解组织。委员会践行“枫桥经验”,摸索出公心调事、诚心商事、暖心和事的“三心调解法”,要求调解员不仅要讲法理,还要查证据、通人情。

  该商会的调解并不止于结案。某企业倒闭后,拖欠员工朱某5000元工资,商会不仅帮她要回欠薪,还积极推荐就业岗位,帮她找到新工作。

  商会的调解队伍中,不乏专业法治人才。杨魏芳2023年通过司法考试,2025年进入商会担任专职副秘书长。一年来,她成功调解多起复杂纠纷,其中一起标的额超200万元的离婚纠纷,涉及房产、子女、债务等多重矛盾。“我秉持‘法理为基、情理为要’的原则,反复沟通疏导,最终促成双方和解。”杨魏芳说。她还担任临时监护人,用法治温情护航未成年人成长。

  从一名全职母亲到基层法治工作者,杨魏芳的成长轨迹,正是商会调解队伍专业化建设的缩影。2023年以来,该商会累计化解各类纠纷265起,成功率达96%,成为群众“愿意来、信得过、能解决问题”的暖心驿站。

  “我们把党建融入调解实践,设立党员先锋岗,让党员调解员走在第一线,用行动诠释‘公心、诚心、暖心’的调解理念,获得越来越多群众的认可。”该商会负责人李建军说。

  田间地头“种希望”

  6月8日,莲花县高洲乡苍下村,53岁的黄增明提着饲料走向鹅舍,一群白鹅围拢过来。阳光下,他的笑容格外灿烂:“以前生活困难,多亏了商会的帮扶,让我靠养鹅过上了好日子。”

  黄增明的改变,源于莲花县企业家爱心商会推出的“脱颖‘鹅’出——白鹅奔富路”产业振兴项目。商会筹资在4个村扶持66户有养殖意愿的群众,免费提供鹅苗、饲料、技术和包销服务。黄增明从40只鹅苗起步,逐步扩大养殖规模,收入大幅增加。

  商会还实施“稻花香惠农试点项目”,投入15万元扶持5个村75户村民,邀请农技专家手把手教科学种植方法。坊楼镇沿背村的甘金龙,不仅粮食亩产提高了,还在田埂上种起毛豆、豆角,每年额外增收上千元。

  除了产业帮扶,商会还推出“鸳鸯计划”,与湖上乡江背村结对共建,为村小师生送去助学金,扶持脱贫户种植果树,组织会员企业进村开展理发、量血压、送老花镜等便民服务。“我们从会员中选出致富带头人,教村民种植养殖、蛋糕制作、美容美发技术,形成双向发展模式。”李建军表示。

  八年来,商会累计捐款捐物637万元,惠及群众4000多人。此外,商会打造“益心爱帮团”党员服务品牌,荣获全国“四好”商会、全国突出基层劳动人事争议先进调解组织等称号。

  不论是调解室还是田间地头,莲花县企业家爱心商会用实际行动证明,一家有温度、有担当的社会组织可以成为基层治理的润滑剂、乡村振兴的助推器、群众心中的“暖心灯”。

  本报全媒体记者 陈璋 文/图

  邮箱:65204228@qq.com

  电话:0791-86847355

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