开放式厨房、育儿室、模拟病房……7月1日，记者走进南昌市东堃职业技术培训学校，只见各类实操场景设施齐备、教具先进，单次可容纳300人同时开展专业培训。

　　这里是江西省高技能人才培训基地，也是江西省长期照护师职业技能等级认定机构，有一套集理论、实操、认定、见习于一体的标准化培训评价体系，配套教材课件浅显易懂。“我们沉下心磨好每节课，让基础弱的学员也能学真本事，靠技能稳就业。”江西省家庭服务业协会会长王琳说。

　　王琳今年44岁，宜春人。2015年秋，她的母亲不慎摔伤致股骨颈骨折，卧床休养期间，家人对术后营养搭配、康复训练缺乏了解。当时的主治医师坚持每周上门，手把手开展康复指导，同时协助规划三餐饮食。经过精心照料，通常需要3个月才能恢复的骨折，老人仅用1个月便可以拄拐杖下床行走。

　　“身边太多家庭遇到老人、病人要照护的情况，全靠家里人摸索，既累人又容易出岔子，懂康复、会专业照护的护理人员，是老百姓实打实的刚需。”看到民生健康领域存在的服务缺口，王琳搭建起5人创业团队，创办南昌市东堃职业技术培训学校。之后，随着就业需求扩大，她又拓展版图，成立东堃健康产业（江西）有限公司，逐步打响“东堃家政”品牌。

　　实操考场内，阳光落在老年仿真模型身上，几名学员俯身操作，帮“老人”翻身、做肢体康复，一步步完成压疮护理、失智照护、应急急救等长期照护标准动作。

　　成为一名合格的长期照护师，要过不少关。学完理论课程，还有入户模拟实训。按照国家职业技能标准完成培训以后，还要通过职业技能认定的技能考试，最后在医院、养老中心等机构完成见习，才能正式上岗。

　　56岁的罗莉娟早年在物业公司做保洁，月薪仅千元出头，之后便辞职在家带孙女。前些年，她在家门口的“5+2就业之家”报名参加东堃学校的养老护理、长期照护师培训，顺利通过考核后，成为居家上门护理员，专为老人提供助餐、助洁、助浴、助医一站式照护服务。凭借专业手法，她的收入很快翻了倍。“不少老人点名要我上门服务，专业照护让老人舒心，我干着也踏实。”罗莉娟说。

　　在东堃学校，像罗莉娟一样的结业学员有5万余人。结业后，他们进入医院等机构见习，上手快的5天就能上岗，其他学员也基本见习15天便可独立接单。自2018年以来，东堃健康产业（江西）有限公司已与江西省人民医院、南昌大学第一附属医院、南昌大学第二附属医院等10余家医院开展合作。

　　人才培养出来，怎样和岗位精准对接？打开公司的壹心安护派单小程序，各类服务项目一目了然，电话预约、线上预约入口同步展示，用户可直接填写预约信息和服务需求。后台端，家政人员的培训记录、从业档案清晰可溯，实现精准派单。目前，平台日均在岗医疗护理员1100人，综合服务平台注册在岗服务人员超3000人。

　　轻点屏幕，暖心服务送进千家万户。如今，东堃家政门店覆盖全省31个县（市、区），老年能力评估服务覆盖28个县（市、区），年稳定带动近3000人实现就业增收。东堃健康产业（江西）有限公司成为国家级家政服务标准化试点、全国四星级巾帼家政服务机构、中华全国总工会家政就业技能培训试点单位。

　　与企业一同成长，王琳从创业者转变为行业带头人，2023年当选江西省家庭服务业协会会长，将目光放眼全省。“下一步，我将聚焦康养、长护险、医院免陪照护服务赛道，打磨标准化培训与服务体系，推进江西省家庭服务业公共平台建设，落地网络家政试点，精心打造‘赣鄱家政’劳务品牌，以平台和品牌整合资源、补齐行业短板，更好满足百姓需求。”王琳话音刚落，考试结束的铃声响起，学员们有序走出教室，即将奔赴各自服务岗位。

　　本报全媒体记者 张瑞颖