物业服务连接千家万户，是基层治理的“最后一公里”，也是居民幸福感的直接来源。今年以来，针对业主反映强烈的物业服务质价不符、服务与收费不透明、侵占业主公共收益等问题，抚州市东乡区纪委监委立足监督专责，深入开展物业服务突出问题专项整治。

　　东乡区建立“纪委监督+部门主抓+属地配合”工作机制，通过约谈提醒、下发工作提示等方式，压实监管责任和属地责任，严肃查处违纪违法和作风不实问题，推动解决一批群众急难愁盼问题。针对业主投诉较多的物业服务收费高的问题，该区纪委监委坚持问题导向，专门下发工作提示函给相关职能部门，督促相关职能部门主动作为，积极与物业公司协商，推动5个小区降低物业费，累计为5000余户业主减少物业费190余万元。

　　为更好地保护业主利益，在区纪委监委的监督推动下，全区109个小区成立业主委员会（物管会），覆盖率从年初的24.2%提升到现在的92.37%。全力推动物业服务数字化转型提升，物业企业、职能部门等按规定入驻物业信用管理平台，实现问题线上反馈、线上监管、线上处置，既优化了物业服务快速响应机制，又为社区治理提供了信息数据支撑，初步构建起居民、物业、社区、街道、职能部门等多方协同、全流程闭环管理的数字化小区治理体系。今年以来，东乡区业主对物业信访投诉整改满意率从年初的83.33%提升至目前的98%，有力地提升了业主的幸福感。（程日泉）