核心提示

　　启动覆盖全域的“民情大恳谈、矛盾大化解、风险大排查”专项行动，群众呼声在哪儿，政法服务跟到哪儿。

　　敞开综治中心“一扇门”，率先在景德镇市成立区综治中心矛盾纠纷调处人民调解委员会，助推综治中心实体化、规范化、实战化运行。

　　以“513”机制创新破题，率先在全市推动该机制落地生根，创造性构建起全链条、闭环式治理体系，全域完善解纷体系。

　　今年以来，景德镇市昌江区委政法委坚持创新政法工作理念，全力服务“十五五”开局之年，从全局谋篇布局、从群众身边的小事做起，持续完善解纷体系。区综治中心调委会运行以来，全区高风险纠纷化解率由26.67%提升至88.46%，初步实现了矛盾风险的源头防控与就地化解，探索出一条具有昌江特色的基层善治新路径。

　　大恳谈大化解：收集群众诉求延伸政法服务

　　油榨套社区居民反映西河路电动车、三轮车随意停放影响通行；一心桥社区居民反映珠江花园12栋狗叫扰民……昌江区全区恳谈问题明细单，桩桩件件都是群众的诉求。

　　今年8月，昌江区启动了“民情大恳谈、矛盾大化解、风险大排查”专项行动，成立了由区委常委、政法委书记牵头，公检法司四长协同的区级领导小组，实行区领导分片包联6个乡镇（街道），各乡镇（街道）同步成立工作专班，细化实施方案。组建200余人政法骨干包联队伍，各村（社区）配备政法科级组长、乡镇挂点干部双组长，实现政法力量下沉全覆盖，构建“收集—交办—整改—回访—销号”闭环链条。

　　“恳谈会围绕婚恋家庭、邻里关系、劳资纠纷、涉法涉诉等重点领域，以全流程管理推动问题闭环和销号处置。”昌江区委政法委有关负责人表示，收集的问题通过工作提示函、省政法工作数字化平台交办相关单位，区级下发工作提示函，44件民生民安事项交办公安、住建、交通、城管等部门限期办理，群众诉求得到及时处置。

　　70个由政法干警组成的恳谈小组，下沉村居开展恳谈会200余场、覆盖群众2900余人，解决各类问题1300余件；累计走访群众90073户，覆盖率100%。专项行动期间，未发生矛盾激化、民转刑、刑转命案件，社会大局保持平稳可控。

　　“513”破壁垒：敞开“一扇门”激活解纷新效能

　　“几百户业主都舒畅了！”近日，依托“513”矛盾风险会商调度机制，昌江区新枫街道涉及374户业主的装修押金群体性矛盾，得到圆满化解。

　　今年5月，昌江区在全市率先行动，落地市委政法委推出的“513”矛盾纠纷源头防控与就地化解治理体系，建起分级研判、提级攻坚、闭环处置‌的全链条工作体系：依托全区391个城乡网格，严格落实周五研判例会、周一党政攻坚机制，坚持周三由区委常委、政法委书记坐镇区综治中心，统筹属地乡镇、区直职能部门联合会诊，打通协同处置壁垒。5个多月来，该区在靶向整治小区治理顽疾、聚力化解涉企劳资纠纷、温情调处婚恋家庭矛盾等方面，均取得了显著成效。

　　据了解，该区持续建强区、乡、村三级综治阵地，建成区级“访调诉”一站式服务中心，6个乡镇（街道）综治中心全部投用。为提升服务质效，全区敞开综治中心“一扇门”，在区综治中心率先成立矛盾纠纷调处人民调解委员会，构建“力量矩阵+四维一体”多元解纷新格局，全面助推综治中心实体化、规范化、实战化运行。调委会运行以来，全区高风险纠纷化解率由26.67%提升至88.46%。截至今年9月。区综治中心现场登记受理各类纠纷共149条、化解127条，现场登记受理、线上分流处置矛盾纠纷数量，均同比增长75%。

　　“专职常驻+兼职按需随驻”的动态调配模式，让昌江区调解力量不断壮大，丽阳镇“名辉调解工作室”、新枫街道“锦芝调解工作室”、鲇鱼山镇“老支书调解工作室”等特色品牌不断涌现。其中吴锦芝运用“六心六零工作法”，五年调处各类纠纷2800余件，化解率97%以上，有效防范了“民转刑”案件。

　　李井红 曾飞燕