近日,中国消费者协会发文称,将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作,引发关注。
随着社交媒体的普及,公众号成为许多企业宣传和营销的重要渠道。然而,一些商家基于商业利益,追求关注度和粉丝数,将消费者关注公众号作为购物或者获取服务的前提条件。这种不合理做法,暴露出商家“唯流量”“唯利益”思维,不仅损害消费者合法权益,更扰乱了行业秩序。治理“强制关注公众号”是众望所归,相关部门要用好法治利器,视情节采取提示警示、约谈劝谕、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式,依法维护消费者合法权益。
(朱慧卿 文/图)