她以理服人、以情动人，春风化雨解纠纷；她秉公办案，让公平正义饱含温度；她积极普法，将法治的种子留在群众心里。她就是萍乡市劳动人事争议仲裁院院长李群。十余年来，她让劳动关系和谐之花盛放赣西大地。

　　“企业现在不让我干了，我要到哪申请仲裁？公司打算裁掉部分员工，我该怎么办？”自2012年考入萍乡市劳动人事争议仲裁院从事调解工作以来，李群几乎每天都会接到十多个类似的咨询，她总是耐心地解答。

　　“我当过服务员，做过广告文员，遇到过企业拖欠劳动报酬等侵权行为，后来经过有关部门调解拿回了部分报酬，因此我对一些劳动者遭遇的不公正待遇有着切身体会。”谈起攻读法学硕士和做仲裁员的初心，李群如是说。

　　李群将法律宣传融入案件调处和来电来访咨询中，并通过“以案释法”，不断提升普法实效。组织汇编了《劳动用工常见法律问题解答》等宣传手册，向企业、群众发放，获得广泛好评。

　　“各位请放心，我了解清楚后，一定给你们一个说法。”某酒店员工来到仲裁院咨询。面对情绪激动的员工，李群认真做好记录。经了解，某酒店准备停业改造升级，通知酒店员工放假，但对于放假期间生活费的发放没有明确表态。李群积极与该酒店负责人谈判协商，最终酒店答应放假期间为员工缴纳社会保险，并支付每月800元的生活费。

　　2022年5月，李群的朋友带着亲戚来申请仲裁，请求确认跑腿送单过程中因意外死亡的冯某某与某平台公司存在劳务关系。冯某某是“90后”骑手，上有年迈患病的父母，下有听力残疾的女儿，妻子没有稳定工作。朋友希望李群予以特殊关照，李群当场表示要“实事求是”。经过庭审调查，双方并不存在劳务关系，最终驳回其仲裁请求。

　　考虑到冯家的实际困难，李群将他们作为司法援助困难人员向市检察院推荐，最终他们获得8000余元的司法援助。 

　　李群主动承办疑难复杂案件和重大集体劳动争议案件，近两年来，处理劳动争议仲裁案件300余件，接待来电来访咨询6000余人次。她在平凡的岗位干出了不平凡的业绩，获得全国人力资源社会保障系统先进工作者、省劳动人事争议“仲裁能手”、技能练兵比武活动“十佳仲裁能手”等多项称号。（尹富岚 刘 婧）