“小物业”牵动“大民生”。南昌市西湖区人民法院桃花法庭树立“抓前端、治未病”理念，推进物业纠纷诉源治理，着力打造“法护安居”品牌。2023年，该庭受理物业纠纷数量同比下降30%，两年来实质化解各类物业纠纷2000余件。

　　前端发力，汇聚解纷合力。该法庭探索建立“e+法庭”，依托“一网、一线、一终端”，打造集咨询、调解、信访、宣传等多功能为一体的线上线下物业纠纷联动解纷平台。同时，广泛吸纳调解力量，聘任专职人民调解员、特邀调解员开展物业纠纷诉前调解。同时，该法庭联合区住建局及辖区内20余家物业公司搭建沟通平台，构建物业服务领域矛盾多元化解新机制。

　　2023年，该法庭开展网上庭审及调解600余次，并对非诉方式化解不成的物业纠纷，通过立案登记、“多元调解+速裁”工作机制快速办理，确保案件高效审理。

　　聚焦需求，延伸司法服务。该院在西湖区国贸天琴湾东苑社区建立全区首个“物业合同纠纷巡回审判点”，打通司法服务群众“最后一公里”。法庭干警每月定期走访，为群众发放《物业法律知识十问十答》500余册，并对物业公司出具司法建议书，积极指导物业服务合同签订。同时，积极开展以案释法宣传，将审理的某公司与李某物业合同纠纷一案，作为典型案例予以宣传，促使其他230户业主在诉前达成调解，切实将矛盾纠纷化解在早、在小。（杜 涛  付瑜琦）