“警察同志,快帮帮我!我的药箱丢了,里面都是疫苗,价值2万多元!如果不能及时找回来,里面的冰袋一旦融化了,药品就失效了!”9月26日20时40分,南昌地铁3号线沥山站内,陈先生焦急地跑向站内警务室,向南昌市公安局地铁分局执勤民警姚华军和辅警龚林俊、徐睿求助。
“寻人找物”工作机制立即启动!
民辅警立刻查询站内公共安全视频监控录像,一帧一帧地查找,经过近2小时的查看,终于在一小段列车即将关门的影像中,透过列车门缝间隙,发现了蓝色药箱的身影。
“东西还没被人拿走!”
“快查下这趟车到哪儿了!”
“地铁管理系统提示,即将到达京东大道站。”
得知药箱的确切位置,民辅警快速响应,与京东大道站内工作人员取得联系,顺利取回药箱并送冰箱保存。
“失物还主 破案神速”。9月29日上午,陈先生专程送来一面锦旗,表达了对民辅警高质效解决问题的感激之情。
温馨感人,与时间赛跑。
用心用情,解急难愁盼。
这是地铁公安民警的工作日常。
近年来,南昌市成为新晋网红城市,南昌地铁客流量持续攀升,日均客流超百万人次,10月1日、2日连续两天客流量突破200万人次,10月1日客流强度更是高居全国第一。随着客流量的不断增长,群众在地铁区域发生人员走失、物品遗失的情况也在增加。
如何把寻人找物这类“小事”做好、做快、做精,成为地铁公安民警常常思考的问题。
为此,南昌市公安局地铁分局打造“寻人找物”机制,制定《南昌市公安局地铁分局“寻人找物”工作指引(暂行)》,将各种情况、类型、处置办法一一列出,帮助民警高效处理该类警情;与南昌轨道交通集团有限公司及其运营分公司、江西省洪城一卡通投资有限公司、江西鹭鹭行科技有限公司等协商,针对单位联动机制、视频调阅流程、信息流转方式等进行深入研讨,加速寻人找物效率。
据了解,国庆7天假期内,该分局共接到“寻人找物”求助警情333起,帮助群众找回遗失物品410余件,找回走失人员41人,为群众挽回直接经济损失9.3万余元。(李 沁 魏骏俊)