“我们奉新县的‘老娘舅’可多了！”奉新县委政法委有关负责人表示，截至今年10月，该县赤田镇“梁钟金调解室”、高新园区“老卢调解室”、赤岸镇“邹扬兵调解室”等20余个个人品牌调解室应运而生，为群众排忧解难，切实筑牢了维护社会和谐的“第一道防线”。

　　化繁为简

　　“老娘舅”专解疑难事

　　去年5月，刘某某在奉新县会埠镇渣村工地上不慎摔伤，事后被送往县人民医院治疗。后经宜春市劳动能力鉴定委员会鉴定为八级伤残。其间，刘某某与用工方负责人熊某多次就工伤赔偿事宜协商未果，积怨良久，遂于今年6月找到赤田镇“梁钟金调解室”寻求帮助。

　　“刚开始，双方剑拔弩张。我们坚持与双方不断沟通，厘清事件经过，缓和彼此情绪”，梁钟金表示，让当事人心平气和是调解成功的基础。在此基础上，工作室人员抓住争议焦点，依据《民法典》《工伤保险条例》《江西省工伤保险条例》等法律法规，向双方解读此事件的性质、责任划分及法律规定的赔偿计算方式和标准，一边释法一边说理，最终双方达成了一致意见。

　　作为全国模范人民调解员、江西省百优“法律明白人”的“老娘舅”梁钟金，从事人民调解工作近20年。凭借丰富的调解经验，他总能从复杂的问题中寻缝觅隙、化繁为简，一个又一个“疑难杂症”经他调解成功化解。

　　动之以情、晓之以理、明之以法，这是梁钟金的“调解心经”，也是全县“老娘舅”调解工作的生动写照。

　　选树典型

　　“明星老娘舅”成品牌

　　有耐心、有办法，懂道理、讲法理，奉新县的“老娘舅”们常驻各地综治中心，普遍采取电话咨询、定时坐班、定点调解、上门服务等工作模式。其独特的人格魅力和突出的群众影响力，在化解各类矛盾纠纷过程中得到展现。

　　群众遇到矛盾大都会情绪激动，“老娘舅”们作为调解员能耐住性子，让群众把话讲完、讲透；随后通过换位思考，了解群众的心结所在，细心归纳矛盾的症结和根源。

　　充分尊重调解双方、设身处地考虑问题，“老娘舅”们采取拉家常、摆道理、叙乡规等形式，获得当事人的理解和认同，以威信、公道赢得群众的信赖和认可，最终，以“公平公正、依法调解”为原则，以法为据，靠法止争，对重大问题、涉法事项，及时给予法律讲解和指导，在法律允许情况下尽最大可能取得双方认可，促使当事双方握手言和。

　　“这些品牌调解室做到了群众有需求随叫随到，矛盾纠纷随时处置。”奉新县委政法委有关负责人介绍，该县在全县范围内选树典型，深入打造“一镇一品”调解品牌，以塑造“明星老娘舅”品牌，提升“老娘舅”专职调解工作质效。

　　（胡馨滢 吴 婷）