为全面落实“市县主战、派出所主防”要求，近年来，新余市公安局渝水分局选取抱石路派出所为试点，联合渝水区城南街道办启用非警务事项纠纷调解中心（以下简称调解中心），全方位推进非警务事项纠纷接收受理、协作调处和跟踪回访工作，探索出一条联动共治非警务事项纠纷的新路径。

　　调解中心贯通110接警平台、12345政务热线等公共服务平台和有关政府职能部门移交渠道，按照统一受理、按类派单的模式开展工作，由上级部门下派，就可实现非警务事项分流；组建“2+1+1+1”（即2名派出所民辅警、1名街道办工作人员、1名社区工作人员、1名线上律师事务所律师）非警务事项纠纷专业调解队伍，建立以基层政府部门为核心主导，多种职能部门和社会团体及专业机构联动参与，公安托底护航的机动调解力量组合模式。

　　在矛盾纠纷调解工作中，调解中心畅通“接收受理环节”，制定“统一接收、按类分流”的纠纷接收受理制度，力促“纠纷无盲点、事事有人管”；优化“协作调处环节”，对非警务事项纠纷调处坚持“一事一闭环”原则，一般纠纷24小时内反馈处置情况，复杂纠纷由调解中心整合职能部门联动调处或协调行业部门调处，原则上在5天内调处完成；做实“跟踪回访环节”，力争回访率达到100%。

　　2025年以来，调解中心共接收受理纠纷138起，调处134起，调处率97.1%，推动非警务事项纠纷“分得出、调得了、不回流”，实现了矛盾纠纷排查化解全程跟踪、闭环管理，有效减少了非警务事项占用警务资源现象，让基层派出所腾出了更多精力回归主业，真正向“主防型”派出所转变。（邹 强  傅瑜琼）