鄢飞飞 本报全媒体记者 林 雍

　　“真的太感谢调解员了，帮忙解决了这个困扰我们许久的大难题。”4月9日，南昌市新建区综治中心化解了一起涉及劳务费用的纠纷，当事人赵先生对调解员连声感谢。

　　赵先生是梦庐花园项目的施工方，因地下室和人防的工费差额问题，与劳务分包方宋先生产生纠纷。当初双方口头约定按照作业用工情况计算工时，没有厘定单个工时费用。今年，梦庐花园项目进行费用结算，赵先生要求按照大工每工时400元和小工每工时260元的标准结算，但宋先生只愿意按照每工时100元的标准结算，总费用相差了600余万元，因此双方僵持不下。

　　“有矛盾不要急，大家喝杯茶、聊聊天，在轻松的交流中，更能找到问题的根源。”当赵先生和宋先生因劳务费标准问题产生矛盾，新建区人民调解委员会主任胡世坡邀请双方“饮茶话事”，解开心结。

　　在充分考虑实际情况、耐心倾听双方诉求后，新建区人民调解委员会秉持公平公正的原则，巧妙运用“情理法”相结合的方式，最终帮助双方达成一致意见：由新建区委政法委牵头，聘请南昌市范围内有资质的单位重新核算工时价格。最终双方签下调解协议书，矛盾纠纷得以成功化解。

　　这是新建区通过“饮茶话事”品牌推进矛盾纠纷“一站式”化解的生动实践。近年来，该区不断拓展综治中心品牌调解室的功能，依托综治中心平台优势，组建了一支业务素质过硬的调解志愿者队伍，邀请人民调解员以及医学专家、法律专家等专业人员常驻办公，并积极联动各职能部门，打造“饮茶话事”矛盾纠纷调处品牌，实现“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”，不断解决群众的烦心事揪心事，激活基层治理新动能。今年以来，新建区综治中心化解矛盾纠纷19起，涉及金额达800万元。