医疗服务的温度，往往藏在最细微处。今年以来，南昌市精神卫生中心紧扣患者需求，从食品安全、体重管理、病员服换新等“小切口”发力，以实实在在的举措，将人文关怀融入医疗服务全流程，让医疗服务更优质更暖心。

　　守护患者“舌尖上的健康”

　　食品安全重于泰山，一餐一饭承载着责任。医院膳食管理部门以“零容忍”的态度，将食品安全工作落实到每一个细微之处：从原料采购索证查验，到食品加工流程规范；从餐具清洗消毒，到48小时食品留样，每一个环节都严格把控。同时，采购部门与膳食部门协同联动，动态监测市场供应和价格波动，全力保障住院患者餐饮服务稳定有序。在重要节日，还特别推出分餐配送和个性化营养配餐服务，满足特殊患者的饮食需求。

　　为强化食品安全意识，医院将每周五定为“食品安全日”，组织员工深入学习各岗位安全操作规范，尤其是厨房、蒸饭间、备菜间等重点区域。此外，每月、每季度定期开展消防安全演练和专项检查。“只有通过反复培训，才能真正筑牢食品安全防线，这既是对患者负责，也是对工作人员的保护。”膳食管理人员说道。

　　助力患者科学减重

　　对于部分受病情、药物副作用、生活方式改变等影响而体重增加的精神疾病患者来说，科学的体重管理不仅关乎身体健康，更是提升治疗效果和生活质量的关键。南昌市精神卫生中心积极响应国家卫健委“体重管理年”行动号召，从更换患者餐盘这一细节入手，为住院患者重新配备了食品级304不锈钢分隔餐盘，巧妙解决了传统餐碗容易导致饭菜混装、油汤摄入过多的问题，让每餐的营养配比一目了然。

　　除了在硬件方面进行升级，医院康复科还推出个性化康复训练、针对性人文护理，并创新采用积分奖励制度，激发了患者减重积极性。今年，医院更是在省内率先开设专门为精神疾病患者提供减重服务的精神康复门诊，为精神疾病患者量身定制科学的体重管理方案，同时辅以心理疏导，帮助患者重塑健康体魄与自信心态，促进精神疾病的全面康复。

　　去标签化的人文转变

　　一件舒适的病员服，承载着患者的尊严与医院的关怀。南昌市精神卫生中心为全院234名“三无”特困精神病患者换上了全新的夏季病员服。区别于传统条纹病员服，新款病员服采用清爽透气的天丝面料，搭配舒适休闲上衣和运动七分裤，既方便患者活动，又贴近日常着装，有效减少了患者的病耻感。

　　在换装过程中，医院配合开展“病员服更换日”主题活动，邀请康复期患者参与服装挑选，充分尊重患者的个人意愿。“新衣服穿着舒服，感觉像自己的居家服。”一名患者的话语，道出了众多患者的心声。正如护理部负责人所说：“从传统病员服到新式着装，这不仅是服装的改变，更是医疗理念从‘治病’到‘治心’的深刻转变，也是为住院患者去标签化的生动注脚。”换装后，患者住院满意度显著提升，参与康复训练的积极性也明显增强。

　　从守护患者“舌尖上的健康”，到助力“科学减重”，再到着装上传递的“人文温度”，南昌市精神卫生中心始终秉持“以患者为中心”的服务理念，用一个个暖心的小举措、实作为，诠释着新时代医疗服务的责任与担当，在让患者享受健康、尊严和关爱的同时，也推动形成“理解、接纳、关爱”的社会氛围，努力打造了一个有温度、有情怀的医疗服务新形象。

　　（熊 朵 过江帆）