为持续优化营商环境,畅通政企沟通渠道,南昌市青山湖区创新推出“茶话问需 为企排忧”系列活动,通过“亲清茶话会”“青企月谈会”等形式,打破传统座谈会的拘束感,搭建起政企交流平台。
在清茶袅袅的轻松氛围中,企业家畅所欲言。该区主要领导与相关部门负责人现场答疑、现场交办,确保问题“当场解答、限时办结”,有效增进了互信、深化了合作。“茶话问需 为企排忧”系列活动主题清晰:2022年,围绕“跨境电商”“专精特新”等7个专题进行;2023年,延伸至服务业、建筑业;2024年、2025年则升级为“数字赋能”“法治护企”等主题,实现了从解决具体问题到引领产业转型升级的跨越。
为确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”,青山湖区营商部门建立了严格的“问题清单+闭环销号”机制。收集的问题24小时内形成清单并分派至责任部门;简单问题5个工作日内反馈,复杂问题10日内出具解决方案。办结后,通过电话或实地回访进行满意度调查,形成管理闭环。
目前,青山湖区累计举办政企对接会73场,解决企业诉求200余件,办结率达100%,获得企业广泛好评。在已解决的诉求中,政策咨询类占16%,意见建议类占17%,要素保障类达67%,精准解决了企业发展的核心问题。(熊焕明)
