“以前有的政策看不懂，又不知道去问谁，现在网格员带着宣传手册上门讲解，危房改造补助、因灾救助等政策讲得明明白白，还手把手教我用手机扫描二维码进行防返贫监测。”7月14日，在安福县枫田镇西园村，低保户彭冬沅对网格员的工作连声点赞。

　　今年以来，枫田镇以农村网格化服务管理为抓手，将全镇划分为48个基础网格，配备专职和兼职网格员70人，构建起“镇—村—网格”三级联动体系。网格员化身民情“传感器”，按照“管闲事、解小事、报大事”要求，深入田间地头、农家院落，在与村民聊天拉家常中收集记录群众的急难愁盼事。近日，大光山社区网格员在走访中发现部分道路破损严重，立即拍照上报，没几天，施工队就来了。居民纷纷点赞：网格员真是我们的贴心人。

　　枫田镇充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，在日常走访中，敏锐捕捉邻里纠纷、家庭矛盾、宅基争端、债务纠纷等苗头性隐患，遵循“早发现、早介入、早化解”原则，将小矛盾化解在网格内。今年以来，全镇网格员就地化解各类萌芽状态小纠纷、小摩擦150余件。对于网格层面难以独立化解的复杂纠纷或涉法涉诉问题，网格员及时上报镇综治中心，协助相关职能部门和专业调解力量介入处置。

　　今年以来，枫田镇通过网格员日常巡查，主动发现并上报各类社情民意1000余条。该镇将这些社情民意进行汇总、分类、研判，为镇党委、政府精准决策、靶向发力提供依据。