“电动车充电更方便了，小区的公共收益也一清二楚。”近日，谈起小区的变化，全南县瑞锦苑小区业主缪先生满是欣喜。业主居住体验提升背后，是全南县对物业服务领域突出问题开展的一场系统性“靶向治理”。

　　近年来，随着城市发展进程加快，物业管理已成为基层治理的重要一环。全南县从群众反映强烈的物业服务问题入手，构建起多部门协同治理格局，通过完善合同备案公示、实施企业信用评级等制度性举措，推动物业服务规范化、透明化，提升物业服务质效。同时，建立“排查—整改—反馈”闭环机制，对履约不到位企业实施信用扣分管理，强化源头监管，推动物业服务从“被动应对”向“主动规范”转变。

　　靶向施策，温暖民心。整治过程中，全南县以务实举措回应民生关切，在消防安全方面，推行“日巡+夜查”模式，新建充电桩并全面配备灭火器，筑牢居民生活“安全网”；在公共收益管理上，实行定期公示制度，让“糊涂账”变成“明白账”；针对装修保证金退还、社区配套用房移交等长期困扰群众的问题，建立多方协调机制，着力解决群众急难愁盼问题；在老旧小区改造中，积极推进既有住宅加装电梯，简化流程、加强引导，帮助更多居民实现“一键直达”。

　　物业服务是事关群众身边的关键小事，更是关乎基层社会治理的民生大事。全南县不断完善基础设施建设，加强物业服务管理，健全长效机制，推动物业服务提质增效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，该县累计新建充电桩3146个、配备灭火器110个；完成小区500多平方米社区用房及设施设备移交，挽回经济损失302.74万元；新增老旧小区电梯26台，帮助1200余名居民告别“爬楼难”，擦亮了群众幸福底色。（陈海明 赖泰斌）