社会工作事关党长期执政和国家长治久安，事关社会和谐稳定和人民幸福安康，面向最广泛的社会领域、最广阔的基层组织、最广大的人民群众。

　　“十四五”圆满收官、“十五五”征程开启，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，中央社会工作部及各地党委社会工作部门认真学习习近平总书记关于社会工作的重要论述，围绕经济社会发展新变化、新特点、新需求，持续推进完善社会治理体系，推动社会工作高质量发展，在中国特色社会主义社会治理之路的探索征程上阔步前行。

　　管理服务向“新”，党在新兴领域的号召力凝聚力影响力不断增强

　　“社会工作一定要加强，对这些年出现的快递小哥、网约车司机、电商从业人员等，在管理服务上要跟上，填补好这个空白。”2025年3月5日下午，习近平总书记到十四届全国人大三次会议江苏代表团参加审议时，对社会工作提出要求。

　　回忆起当时聆听总书记重要讲话的场景，全国人大代表、江苏连云港市海连社区党委书记李肖娜仍心绪激荡。“总书记的重要讲话，让我倍感振奋，既给了我思想上的启迪，也给了我行动上的指引。”

　　她和社区党员干部聚焦新就业群体的实际需求，持续优化服务举措：通过更新辖区楼栋标识，助力快递员提升配送效率；针对生活困难的新就业群体，扎实开展送温暖帮扶；改造社区服务空间，拓展线下服务阵地……一系列有针对性的服务措施，让新就业群体的幸福感和归属感越来越强。

　　在江苏南通，纺织是刻在城市基因里的产业印记。南通市纺织工业协会党总支积极搭建政企对接、产业协作的多元平台，编织产业协同的“共赢之网”。2025年，协会成功举办产业协同座谈会、海外发展交流会等大型活动，吸引国内外多家企业参与。

　　“之前企业单打独斗，现在党组织发挥战斗堡垒作用，难题有人解、发展有人带，归属感和凝聚力不断增强，我们干事创业更有信心了。”协会负责人说。

　　走进四川成都高新区中和街道的“中和·蜂巢”职工驿站，不仅配备了空调暖风、免费热水、休息桌椅，还为新就业形态劳动者提供电瓶更换、帮扶维权等服务。“驿站还会不定期组织公益理发，电瓶车检修活动，非常贴心，帮了我们不少忙。”成都外卖小哥刘强说。

　　驿站负责人介绍，驿站现已覆盖该辖区82个快递、外卖站点和4110名劳动者，日均服务量达200人次。2025年，在有关部门指导下，该驿站还开设了暑期爱心托管班，帮助外卖小哥减轻后顾之忧。

　　提升优化服务，只有进行时没有完成时。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出，加强新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设。展望新图景，必将更宏阔、更多彩、更温暖。

　　工作重心下沉，国家治理的基层基础进一步夯实

　　基层治理是国家治理的基石。坚持大抓基层的鲜明导向，着力构建党组织统一领导、政府依法履职、各类组织积极协同、群众广泛参与，自治、法治、德治相结合的基层治理体系，抓基层、强根基、固根本。

　　聚焦基层治理法规制度建设，新修改的村民委员会组织法、城市居民委员会组织法施行，党对基层治理的全面领导得到加强，群众开展民主管理、民主监督等制度机制更加完善，村（居）民委员会工作职责更加清晰，工作保障更加有力。

　　聚焦为基层减负赋能，全面建立乡镇（街道）履行职责事项清单，推进健全完善村（社区）工作事项准入制度，破解基层治理“小马拉大车”问题。

　　减负不是减责，而是为了更好地担当。江苏开展“党建引领小区治理”专项行动，以小区为单元、单独组建为主要方式，672个试点小区普遍建立党支部，推动小区党支部深度嵌入到小区治理和物业服务管理，牵头开展议事协商，物业服务质量得到全面提升，小区环境更加优美，邻里关系更加和睦。

　　聚焦更高效服务机制建设，各地探索更好服务群众、破解基层急难愁盼问题的形式载体，让察民情、解民忧、暖民心成为社会工作的鲜明底色。

　　在北京，接诉即办渠道更加顺畅，2025年12345热线受理诉求2580.2万件，热线从“窗口”向“窗口+智库”升级，将海量的市民诉求转化为可视化、可分析的治理数据，推动接诉即办向主动治理、未诉先办升级。

　　共建共治共享，中国式现代化的力量源泉更加充盈

　　“努力在服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理中传递真善美，传播正能量，为强国建设、民族复兴伟业贡献志愿服务力量。”

　　2025年11月，中国志愿服务联合会第三届会员代表大会在京召开。习近平总书记发来贺信，对广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者提出殷切希望。

　　殷殷期许，化为汇聚志愿服务力量的强大动能。近年来，志愿服务工作协调机制不断健全，成员单位持续扩充，志愿服务蔚然成风，成为涌动在新时代的强大暖流。

　　聚焦“一老一小”、新就业群体等，“邻里守望”“关爱健康”“暖‘新’行动”等重点项目相继实施，1191个社区开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，志愿服务制度机制保障更加健全。各地广泛设立志愿服务站点，用好党群服务中心、新时代文明实践中心等场所，方便群众在“家门口”参与志愿服务、获得志愿服务。

　　信访工作是送上门的群众工作，各地坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，推进信访工作法治化，深入推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，把工作做到群众的心坎上。

　　同时，党委社会工作部门也把吸纳民意、汇集民智放在重要位置抓实抓细。统筹用好线上线下征集平台，畅通和拓宽汇集社情民意的渠道，围绕社会工作领域重点问题开展人民建议征集工作，让社情民意的汇集更畅通、更高效，把“金点子”变成“金果子”。

　　随着相关制度机制不断健全，社会工作专业人员队伍不断充实壮大。全面修订《社会工作者职业资格考试大纲》，2025年度社会工作者职业资格考试有223.6万人报名，同比增长18.4%，再创历史新高。

　　风正好扬帆，奋楫正当时。

　　新征程上，深刻把握做好新时代社会工作的总体要求，坚定不移走中国特色社会主义社会治理之路，就一定能为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的贡献。

　　新华社记者 （据新华社北京1月25日电）