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“社保服务春暖行动”暖民心

累计服务群众36.9万人次、服务企业近3000家

  本报讯 (全媒体记者侯艺松)当前,我省2026年度“社保服务春暖行动”正火热开展,成效明显。活动以“暖心服务惠民生 社保春风润赣鄱”为主题,紧扣春节前后企业用工高峰、群众集中办事关键窗口期,推出一系列便民惠企务实举措,精准滴灌政策、下沉上门服务、闭环解决问题,持续提升广大群众的社保获得感、幸福感与满意度。

  用心用情优服务,提速增效暖民心。在服务提质增效上,全省各级社保经办机构同步开展服务大厅“硬件升级+质效提升”双体检,配齐各类便民服务物资,优化延时错时、预约帮办、代办代跑等服务机制,为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道,全面推行“一窗受理、集成服务”模式,提升办事效率与体验。

  服务触角再延伸,便民利企“零距离”。全省各地推动社保服务下沉基层、直达一线。宜春市、九江市、赣州市等地组织政策宣传小分队,深入车站码头、乡村集市,为返乡群众发放宣传资料、现场解答参保疑问;萍乡市、新余市渝水区、南昌市青云谱区、余干县等地聚焦高龄、失能等特殊群体,主动开展养老保险待遇资格上门认证服务,把贴心服务送到群众家门口。

  精准滴灌送政策,助企纾困解难题。聚焦企业发展需求,我省深入开展“入企连心”专项服务,精准解读社保惠企纾困政策,建立“一企一档”服务台账,主动帮助企业解决参保登记、缴费申报、关系转移等实际难题。吉水县、上饶市信州区等地组织社保业务骨干,深入园区企业、机关事业单位,开展政策宣讲与实操培训,助力企业精准吃透、用足用好社保政策。

  线上线下齐发力,社保政策进万家。我省构建立体化宣传矩阵,线下扎实推进社保政策“六进”活动,结合春风行动,在招聘会现场、城市商圈、乡镇集市等人员密集场所设立咨询服务点。抚州市、上饶市、景德镇市依托政务新媒体平台,线上开展“直播带政策”专题宣讲,推送轻量化、易理解的宣传产品。不少地区还组织青年干部深入田间地头,通过“乡间夜话”“板凳课堂”等形式,用乡音土话讲解政策、收集群众建议,让社保宣传更冒热气、更聚人气。

  目前,全省各级社保部门锚定目标、狠抓落实,各项便民惠企举措落地见效,累计服务群众36.9万人次、服务企业2892家。下一步,我省将持续深化“社保服务春暖行动”,以更实举措、更优作风、更暖服务,织密扎牢社会保障网,让社保春风持续温暖赣鄱大地。

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