本报万年讯 (通讯员徐声高)万年县聚焦导游执业乱象、强制消费等旅游市场突出问题,坚持标本兼治、综合施策,通过创新监管手段、强化联合执法、拓宽反映渠道等举措,推动旅游市场秩序持续向好,游客满意度稳步提升。截至目前,全县有旅行社7家、门市部15家,旅游市场运行平稳有序。
万年县建立健全旅游感受动态收集机制,根据各旅行社报送游客情况随机进行电话回访,若发现游客实际住宿条件与宣传不符、购物点停留时间过长等问题,第一时间形成专项整改清单,督促相关旅行社限期落实。同时,拓展监管覆盖面,依托线上文旅平台开展拉网式排查,对资质存疑的经营主体及时核验,确保旅游市场主体合规经营。去年4月起,万年县启动旅游行业专项整治行动,重拳打击“黑社”“黑导”、不合理低价游等违法违规行为,并督导旅行社严格落实“一团一报”制度,全面推行电子合同。此外,该县还注重加强行业自律,指导行业协会建立健全行业行为规范,发布诚信经营倡议书,引导文旅企业和从业人员自觉遵守职业规范,共同维护旅游市场良好秩序,促进文旅市场高质量发展。
