在高安的大街小巷,快递员、外卖骑手、环卫工人等户外工作者如流动的繁星,服务市民。过去,他们奔波之余难觅落脚处,如今,一个个“同心小屋”成为他们休息的港湾。
“以前送单间歇只能坐在电动自行车上,现在可以在小屋休息,给手机充电,还能加热自己带的饭,特别实用。”刚刚送完单进来歇脚的外卖骑手付文龙道出了许多同行的心声。这样的转变,源于高安市打造的“同心小屋”服务矩阵。
针对户外工作群体分布散、流动强、服务难覆盖的特点,高安市整合街道、商会、协会等多方资源,在城区核心区域建设5个“同心小屋”。这些小屋统一配备饮水机、微波炉、医药箱等设施,解决了户外工作者吃饭难、喝水难、休息难等实际问题。市委统战部还组织统战成员定期驻点开展政策宣讲等服务,将“同心小屋”打造成凝聚共识、增进认同的“同心阵地”。
“同心小屋”不仅是休息站,更是基层治理的平台。高安市广泛吸纳商会成员、党外知识分子、新阶层人士、社区志愿者担任政策法规宣传员、社会管理信息员、帮困解难服务员、矛盾纠纷调解员,聚焦基层治理管理痛点、难点、堵点问题,认真倾听民意,回应群众诉求,为社区建设发展献计出力。
律师小王是其中的积极分子,他会定期到小屋提供法律咨询。“能用自己的专业知识帮助户外工作者解决劳动合同纠纷,特别有意义。”像小王这样的统战成员参与小屋服务工作已有百余人。2025年,小屋累计开展政策宣传200余次,收集民情民意100余条,解决群众难题40余个。商会企业还常态化开展“冬送温暖,夏送清凉”“助老助贫助学”等公益活动,捐赠物资价值超20万元。
暖心的服务激发了户外工作者参与基层治理的热情。户外工作者化身“民情前哨”,利用走街串巷的优势随时发现问题。快递员小刘通过“随手拍”上报路面坑洼问题,几天后就看到工程队前来施工修复。“没想到自己也能为城市治理出力!”他自豪地说。
高安还组建“同心服务队”,60余名户外工作者加入助老便民服务队,为独居老人提供送餐代购、代取快递、健康陪伴、家电检修等多元化服务400余次。平时,他们还会参与社区巡逻、文明宣传等志愿服务。
从提供歇脚处的“小切口”,到融入基层治理的“大格局”,高安市通过“同心小屋”这个载体,把户外工作者从关爱对象转变为治理力量,在这座城市书写着“双向奔赴”的温暖故事。
本报全媒体记者 蔡颖辉
