“事情小，金额小，但是法官既耐心又细致，让我们切实感受到了法律的公平和正义。”受益于南昌市中级人民法院“诉事速办”机制的张女士很有感慨。近年来，南昌市中级人民法院创新打造“诉事速办”通道，搭建了当事人与法院及时沟通的渠道，加大了诉讼指导与法律援助力度，畅通了消费者的维权路径。

　　“我好好一双运动鞋送去干洗，竟然遭遇严重染色！”张女士索要赔偿未果诉至法院。承办法官收到案件后，通过“诉事速办”电话第一时间与双方当事人沟通了解案情，随后开庭审理，合议庭当庭比对了运动鞋清洗前后的差异，判定干洗店按运动鞋购买价进行赔偿。

　　据了解，依托“智慧法院”建设的制度基础和技术支撑，南昌市中级人民法院通过“诉事速办”小程序、全市法院506个工作手机号码和12部固定电话，组成了全域覆盖的司法服务网络，以满足市民和企业多元司法需求。

　　“做深做实‘为大局服务、为人民司法’，深入践行‘诉事速办’，用心用情审理好每个‘小案’、办理好每件‘小事’，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”南昌市中级人民法院相关负责人表示。（王财斌）