为提升家庭医生签约服务覆盖率与履约质量,近日,南昌市东湖区百花洲街道社区卫生服务中心秉持“认得了人、上得了门、说得上话”的服务理念,集中开展“健康敲门”行动,将优质健康服务送到居民家门口。
该社区卫生服务中心组建9支家庭医生团队,聚焦“重签约、强履约、优服务”目标,深入辖区企业、社区及养老机构,提供面对面签约服务。医护人员携带联系卡、宣传资料和医药箱,逐户上门办理签约、续约手续,切实拉近与居民的距离。针对老年人及高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等重点人群,同步开展健康随访,细致讲解慢病防控、合理膳食、科学用药等知识,做到“签而有约、约而有爱”。同时,医护人员手把手指导居民使用“智慧健康江西”小程序,帮助大家在线查询健康信息、预约诊疗服务,实现足不出户的便捷健康管理。
“我今年78岁,腿脚不便,出门看病很困难。家庭医生主动上门服务,实在太贴心了。”状元桥社区的张大爷感慨道。
此次行动中,该社区卫生服务中心累计发放联系卡2000余张、宣传资料5000余份、《致居民一封信》3000余份,完成签约2000余人,有效提升了签约覆盖率和履约质效,用实际行动当好居民的健康守门人。(汪 莹)
