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从“三多三差”到智慧温馨

——九江市濂溪区赣北商城社区探索智慧养老

  清晨,阳光洒在156栋青砖灰瓦的赣派建筑上,居民悠闲地在十里老街散步;晌午时分,幸福食堂飘出诱人饭菜香,老人们有序走进食堂就餐……这里是九江市濂溪区十里街道赣北商城社区,这座有2863户居民、建于1996年的开放式老旧小区,曾长期面临“三多三差”困境:“九小”场所多、流动人口多、矛盾纠纷多,基础设施差、文化功能差、居住体验差。

  变化始于2024年8月。社区启动完整社区改造项目,完成16.5万平方米街区、8条主次干道的升级改造,严格按照完整社区6大类20项建设标准,实施九大提升工程。仅用一年多时间,就完成了从设施破旧、矛盾复杂到智慧温馨、颐养安居的升级。最让居民称道的,是社区用心用情打造的智慧养老服务体系。

  “以前楼道黑漆漆的,走路都怕摔跤。现在灯亮了、路平了,心里踏实多了。”79岁的陈良寿在社区住了20多年,亲眼见证了家门口的变化。

  针对老年人多、基础设施老化的情况,社区投入7000万元将“智慧管理”理念深度融入改造全过程。地下管网全面更新,安防系统全域覆盖,社区卫生服务站就设在居民楼下,老人出门几分钟就能量血压、看小病、拿药品。

  小病不出社区,大事有人帮忙,这是社区对老人的承诺。

  “王奶奶,您血压有点高,药按时吃了吗?”每周二下午,网格员刘祯都会和家庭医生一起上门,为83岁的独居老人王桂英检查身体。

  社区组建了“网格员+家庭医生”专属服务团队,为辖区每位老人建立健康档案,提供个性化指导。家里人有个头疼脑热,一个电话,网格员就来了;慢性病用药不清楚,微信群里问一声,医生马上回复。

  针对高龄、失能老人吃饭难的问题,社区“幸福食堂”开通了线上订餐绿色通道,热乎乎的饭菜直接送到床头。“一顿饭几元钱,有荤有素,省钱又省心。”89岁的曹秀云竖起大拇指。

  “以前这手机我只会接电话,现在能跟孙子视频聊天了!”在社区党群服务中心,77岁的张尚华兴奋地向记者展示他刚学会的视频通话技能。

  针对很多老人被“数字鸿沟”挡在智慧生活门外这一情况,社区常态化开设智能手机应用公益课。工作人员手把手教老人在线问诊、视频通话、手机支付,甚至还有人工智能文案创作、短视频剪辑等“潮课”。如今,已有200多名老人从这里“毕业”,不少人成了朋友圈里的“网红爷爷”“潮酷奶奶”。

  养老不能“大水漫灌”,需要“精准滴灌”。社区组织网格员专项入户摸排老人需求,按需施策、分类服务。

  失独孤寡老人陈忠民,在失去独女后又确诊肺癌,一度对生活失去信心。网格员发现后,社区党委将他列为重点关怀对象,“红色管家”频繁上门,不仅帮他申办医疗救助,更成了他的情感依靠。重拾生活勇气的陈老,专程送来锦旗:“没有社区,我活不到今天。”

  中医药文化夜市、口腔义诊、健康讲座……社区还常态化开展各类健康服务,让关爱触角延伸到每个角落。

  改造一新的赣北商城社区,面貌焕然一新。拥有2万余册图书的濂溪书吧成为居民的“精神粮仓”,老年合唱班、书画班吸引了上百名老人定期“打卡”。社区还成立了“银发工作室”,组织健康老人参与巡逻、文明劝导、邻里帮扶,实现老有所为、老有所乐,该社区也实现了从“三多三差”到智慧温馨,从养老到享老。

  本报全媒体记者 曹章保

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