近日，赣州市医疗保障基金管理中心会昌分中心经办服务股（含窗口）组织全体股室工作人员定期开展医保政策专项培训，进一步规范医保经办业务流程，全面提升医保经办及窗口工作人员政策业务水平和综合服务能力，切实把惠民医保政策精准传递给广大群众，持续提升窗口经办服务能力。

　　培训主要围绕参保缴费待遇享受、异地就医、报销待遇、门诊慢性病、职工医保退休、医疗救助以及大病免费救治等重点政策进行系统解读。授课人员用通俗易懂的语言，将专业的医保政策与实际工作案例相结合，条理清晰、重点突出，深入浅出地解析政策要点，现场解答股室人员日常工作中遇到的疑难问题，帮助全体参训人员吃透政策精神、掌握业务技巧、厘清工作思路。全体人员认真听讲、仔细记录、积极交流，营造了浓厚的学习氛围。此次培训有效补齐了窗口工作人员业务知识短板，进一步夯实了医保经办工作基础，提升了工作人员解读政策、办理业务、服务群众的综合能力。

　　下一步，赣州市医疗保障基金管理中心会昌分中心经办服务股（含窗口）将常态化开展政策学习培训，持续加强队伍建设，不断优化办事流程、提升服务质量，坚持以群众需求为导向，用心用情做好医保服务工作，精准落实各项医保惠民政策，把医保惠民红利实实在在送到群众身边，切实提升广大群众对医保服务的满意度。（郑小丽 郭 芬）