近来,一种怪象在某些单位出现:会上已经布置好的工作,会后还要原封不动地在微信工作群再发一遍,参会人员皆须回复“收到”,美其名曰“工作留痕”。留痕本身没错,既是管理的需要,也是工作落实的佐证。可若把留痕当作工作的终点,甚至当作推责的挡箭牌,味道就变了。
现实中,有的人在群里布置工作,只要相关人员回复“收到”,布置工作者便觉得大功告成,至于负责工作落实的人是否理解了要求,落实过程中是否存在困难,一概不再过问。在一些人看来,责任已经通过群里发布的消息转移出去了,“我说了,你也回了,没做好那就是你的事”。这一逻辑看似闭环,实则存在明显的管理漏洞。
完整的工作流程应当是“布置—理解—执行—反馈—纠偏—完成”,而上述行为硬生生地把工作链条割成了两段,前面“布置+收到”算一段,后面“执行+结果”算另一段,中间缺少了最重要的跟进环节。然而,任何工作在推进过程中都可能遭遇各种各样的信息传递偏差、资源错配或外部环境变化,如果不能进行高频、深度的跟进,管理者就如同蒙眼开车,只能依靠最初的计划盲目行驶,极易导致工作偏离目标,遇到突发状况也容易陷入被动,导致工作停滞不前。
把留痕当落实,其实就是形式主义、官僚主义。一些人不愿投入精力去理解任务的实质要求、不愿面对执行中的实际困难,才试图用“完美的”信息留痕来掩盖管理缺位。当留痕从手段变成了目的,工作群里的“收到”便失去了分量,只剩下空洞的回音。
工作不是踢皮球,岂能“一转了之”?要解决这样的问题,必须对症下药。例如,考核导向要从“重痕迹”转向“重实绩”。评价工作不能仅看群里的聊天记录和截图,更要看最终落地的成效与群众反馈。此外,布置工作只是起点,相关人员必须承担指导、协调、督办的职责,并建立常态化的沟通与纠偏机制。通过保持日常的信息互通,提前预判和及时解决问题,让整个团队在协作中保持顺畅,才能形成合力,共同把工作做好。
□ 余红举
