“贴心服务解民难，情系邻里送温暖”，6月22日，余干县城市社区管委会三星社区居民舒磊恒把一面锦旗送到社区党委书记李燕手里。

　　“我父亲体弱多病，需要长期就医，家里孩子还小，也需要我照顾。”舒磊恒说，多重压力交织，一度让他身心俱疲。社区了解到他家情况后，积极对接多方资源，帮助舒磊恒的父亲实现就近就医。“现在我可以更好地兼顾家庭和工作。”舒磊恒说。

　　这是今年以来三星社区收到的第5面锦旗。这几年，“有事就找社区”渐渐成了居民们挂在嘴边的一句话。从帮助老人就近就医，到整治积水路面、疏通堵塞管道，件件都是居民家门口的烦心事，也件件办到了居民心坎上。

　　“每次下雨，这段路全是水，出门必须绕一大圈，出行有安全隐患。”“积水好几天都退不了，路边又脏又臭，蚊虫也变多了，希望社区能想个办法彻底解决这些烦心事。”前不久，接到居民胡小娥反馈的雨天道路积水出行难的问题后，社区第一时间对辖区主次干道、小区出入口、楼栋单元门口等区域开展拉网式排查，实地测量积水深度、核查管网堵塞情况、记录路面破损位置，最终精准摸排登记13处重点积水点位。

　　“施工期间，我们一直在现场盯着，根据居民意见及时微调施工细节，降低施工噪声、路面围挡对大家的影响。”网格员周美琴说。

　　经过连日集中整治，13处道路积水点位已全部整改完毕。“这事办得靠谱，给社区点赞。”居民叶兰英说。

　　“快来看看吧，家里下水道一直往上冒污水，厨房、卫生间味道特别大。”一天，居民章瑜娟焦急地拨通社区电话。原来，该楼栋公共下水管道突然堵塞，污水顺着管道井口不断上涌，楼道地面污水横流，异味刺鼻。

　　现场，施工人员发现，楼栋旁长势茂盛的香樟树根系不断向地下延伸，粗壮的树根钻进老旧下水管道内部，造成管道内腔堵塞，污水无法排出，引发持续性返水问题，树根长期挤压也让原有管道出现多处破损。

　　社区工作人员与施工人员现场定制解决方案。他们先清理管道内部淤积的污水与杂物，再使用专业工具切除管道内的树木根系；随后更换全部开裂、破损的老旧管段，重新做好管道密封与固定工作，并对开挖路面进行回填夯实、地面复原平整。

　　“才半天时间，堵塞的下水管道就通畅了，楼栋周边环境也焕然一新。”“这下我们可以安心用水、放心出门了！”居民们纷纷为社区高效的办事效率点赞。

　　“每天上班都可以看到墙上的一面面锦旗，这是群众对我们的认可。”李燕表示，社区将继续聚焦群众急难愁盼，推进社区精细化治理、用心用情做好服务工作。

　　本报全媒体记者 赵影