“以前收物业费要反复上门做工作，如今小区物业服务质量提高了，费用却下降了，小区面貌焕然一新，业主主动按时缴费的意愿明显提高。”近日，面对宁都县纪委监委工作人员的回访，谈及小区治理新变化，嘉福蓝湾·铭著小区物业负责人有感而发。这一转变，正是宁都县大力推进物业服务领域突出问题治理、把监督成果转化为民生福祉的生动缩影。

　　今年以来，宁都县纪委监委将物业服务领域突出问题整治作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容，全面起底信访件和12345政务热线工单，发现关于物业收费的投诉高频出现。面对群众反复反映的收费标准偏高、质价不符等突出问题，宁都县纪委监委没有简单地“以罚代管”，而是深化运用“双专班”工作机制，当起了业主与物业之间的“连心桥”。

　　为此，宁都县纪委监委联合相关职能部门召开物业费调整商讨会。物业服务企业代表、社区工作人员、业主代表围坐一堂，大家把账算在明处，广泛征求意见、充分协商论证。经过多轮耐心协商，全县已有10个小区成功落地各类物业费优惠政策。这笔“民生账”分量十足：惠及业主8607户，预计每年可为业主减负296.12万元，户均年度减负约344元。“别看这三百多块钱不多，但对普通家庭来说，是看得见摸得着的实惠。”嘉福铭著小区的李阿姨如是说。

　　价格降了，服务会不会“打折扣”？这是群众最担心的事，也是宁都县纪委监委监督的重点。为了确保“降费不降质”，宁都县纪委监委持续跟进、精准监督，常态化组织随机暗访抽查，专盯物业企业降费后是否履职懈怠、服务是否打折、整改是否流于形式。压紧压实行业主管部门监管责任，督促约谈相关物业公司，通过当面反馈问题清单、明确整改时限，倒逼物业企业严守服务底线、补齐工作短板。

　　在治理突出问题的同时，宁都县纪委监委坚持将物业领域治理与民生信访问题集中治理一体谋划、一体推进，把群众诉求作为整治突破口，推动职能部门构建“1+3+N”五方联动、物业综合党委议事等机制，精准排查物业服务领域信访隐患，实现矛盾纠纷分层分流、就地化解，努力做到“小事不出小区、大事不出社区”。整治以来，该县物业服务领域12345热线工单较整治前下降35%，信访诉求下降成效明显，基层治理效能持续提升。

　　据了解，该县纪委监委把办好民生实事作为集中整治的核心抓手，推动相关职能部门办成办好民生实事700余件。从物业费的“减法”到服务质量的“加法”，再到矛盾投诉的“除法”，一套组合拳打出了实效。如今，随着物业服务领域治理的清风劲吹，群众的获得感在一件件民生实事的落地中稳步提升。“下一步，我们将持续跟进督办各类民生诉求，确保各项惠民实事真正办成办好，以监督实效守护民生福祉。”该县纪委监委相关负责人表示。

　　（陈育文 吴颖姝）