近年来,新干县金川镇以一体化平台、专业化团队、精细化网络管理、常态化服务为抓手,推动信访事项快处理、矛盾纠纷不上交、服务群众零距离,有效提升了社会治理效能。
在整合资源,构建一体化服务平台的基础上,该镇配备工作人员专门负责平安建设日常工作,组织在矛盾调处、法律服务等方面经验丰富的干部组成调解专家团队,对社会矛盾纠纷、信访事项实施一站式受理、一揽子调解、全链条解决,构建了“小事村上(社区)调、大事中心调、难事联合调”的依法、分级、多元、联合调处矛盾纠纷工作方式。
该镇在城区网格100%配备了专职网格员,通过党建引领,整合专职网格员、平安义警、法律明白人等多方力量,切实发挥“一村一警”“一村一法官”“一村一法律顾问”“一乡镇一检察官”等作用,创新开展“微治理、微服务、微心愿”等微活动,形成了联合宣传政策法律、排查风险隐患、商议居民事务、调处矛盾纠纷、管控重点人群等“联宣、联排、联商、联调、联管”五联工作机制;同时,依托“智安新干”APP,线下网格化排查、线上智能化汇聚,高效处理群众诉求、化解矛盾纠纷,打通服务群众“最后一米”,有效提升了网格信息化管理水平。
此外,该镇创新推出了平安夜访、“五长”连心会等特色志愿服务,助力基层治理。据统计,今年以来,该镇已受理矛盾纠纷86起,调解成功82起,全镇社会大局总体稳定。(李福孙 刘国如)