帮助退休居民开展养老认证、电子社保卡激活；帮助企业办理许可证、讲解惠企政策……在兴国县，类似这样的细致服务比比皆是。

　　近年来，兴国县深化“放管服”改革，积极创新政务服务模式，构建主动型为民服务模式，建立线上线下政务服务帮办代办“小赣事”，为重点项目建设、惠企政策兑现、特殊群体提供“一对一”帮办代办服务，打响“兴速办”政务服务和营商环境品牌。

　　同时，兴国县通过搭建“红色代办”平台，选择政治觉悟高、履职能力强、肯吃苦耐劳的干部组成“红色代办员”队伍；成立“屋场说事点”“村民议事亭”“党员中心户”等红色驿站，将群众需求清单梳理成服务清单，通过“你来点单我来办”的一链式服务，切实解决企业和群众办事难问题，打通服务“最后一公里”。

　　在兴国县古龙岗镇江湖村“乡村随身办”服务网点，村民邹月香正在向网点服务人员咨询帮办养老保险的相关业务。邹月香今年71岁，腿脚不便且不会使用智能手机，之前办理医保、社保等业务都要跑到县城，不仅耗时长，还需要多处跑、来回跑。如今，村里便民服务站设立了“帮办代办”窗口，在家门口就能办理业务，让群众享受到“帮办代办”的贴心服务。

　　“实在是没想到！”兴国县辉煌采茶戏剧团负责人谭女士兴奋地说：“我就是来县行政服务大厅帮办代办服务专区咨询一下办证手续，就有帮办员主动对接我，全程带着我办完了所有手续，半天时间我就拿到了文艺表演团体许可证，真是省心省力。”

　　谭女士的情况并不是个例，为有效破解“办事难、办事繁、办事慢”的难题，该县在行政服务大厅帮办代办服务专区设置了电脑、打印机等设备，并每天配备5名综合素质高、业务能力强的“红马甲”帮办员，专门为企业和群众提供服务；对材料齐全的，立即办理，力争3小时内拿证；材料不齐的，一次性告知缺少的材料，最大限度地方便企业和群众。

　　截至目前，该县共有县乡村三级帮办代办员432名，其中县级帮办代办员25人，乡镇帮办代办员44人，村级帮办代办员363人，已帮助企业和群众帮办代办各类事件1万余件。（张春风  毛健宇）