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把服务做到群众心坎上

  本报万安讯 (全媒体记者蔡颖辉 通讯员上官雯婷)为对接群众需求,打通政务服务“最后一公里”,万安县宝山乡不断优化乡村两级政务服务,为群众提供便利、快捷、高效的办事体验,不断提升群众获得感和满意度。

  咨询、登记、提交材料、办理业务。在乡便民服务中心,宝山村村民李丽丽很快办理完基本医疗保险,就近的办事地点、优质的服务态度、简便的操作流程,让李丽丽真切感受到办事的便捷高效。

  安长村村民雷长风到了高龄补助生存认证的日期,由于身体不适、行动不便,村里的代办员主动来到他家,短短几分钟就把事情办好。

  “花了大半辈子积蓄在村里建的房,现在不动产权证办下来了,我的心就踏实了。”在乡便民服务中心领到不动产权证的魏贵长开心地说。

  据了解,宝山乡秉承“最多跑一次”的便民理念,推行限时办结和上门帮办等制度,去年共发放政务服务办事指南3000余份,帮助群众解决各类问题760余件,其中上门办理业务220多件,真正把便民服务做到了群众心坎上。

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