漆 瑶 本报全媒体记者 邹海斌

　　“谢谢您的耐心帮助和不辞辛苦，帮我解决了户口问题。”3月20日，新疆乌鲁木齐市的龚先生千里迢迢来到宜丰县，向澄塘派出所户籍民警罗玲玲连连道谢，并送上了一封感谢信。

　　去年12月，龚先生向澄塘派出所打来电话求助。原来，他有两个户口：出生时被送养导致他面临双重户籍的问题，给工作和生活带来诸多不便。

　　“我咨询了当地有关部门，如果注销新疆的户口，身份证等证件都会受到影响。”龚先生在电话中道出了自己的苦恼。因此，注销从未使用过的宜丰户籍成了最佳选择。

　　龚先生试着向澄塘派出所求助。户籍民警罗玲玲刚上岗就接到了这个“大工程”，她认真梳理事件脉络，虚心请教，向上级部门沟通注销所需流程、佐证材料等。

　　“我没想到，只是打了一个电话，素未谋面的民警就为我的事这么操心。”远在新疆的龚先生燃起了希望。他正式向澄塘派出所提交了办理户籍注销的委托书。

　　由于当事人出生地在贵州，送养时较小，不清楚具体情况，给调查增加了困难。围绕龚先生的户口问题，罗玲玲查阅了大量原始资料、走访相关人员后，一步步厘清了事件的来龙去脉。上个世纪80年代，龚先生出生在贵州，后来被送养。由于通信、交通不便，养父母和亲生父母在不知情的情况下分别为其进行了户籍申报。后来，亲生父母由贵州迁至宜丰定居落户，养父母将其户口迁至新疆。

　　“你的原始档案找到了”“需要身份证、户口本原件和复印件”“无犯罪证明要提交”……一次次相隔数千里的电话沟通，龚先生的宜丰户籍注销工作逐渐有了眉目。

　　经过3个多月的不懈努力，在反复修改完善调查报告、提交相关材料和证明后，澄塘派出所终于为龚先生注销了宜丰户籍，解决了困扰他数十年的问题。