“打个电话,网格员就上门了,办事再也不用跑断腿。”近日,崇义县龙勾乡大岸村钟大爷的一番话,道出了当地群众的切身感受。针对群众办事来回跑、矛盾纠纷化解难等问题,龙勾乡以“如我+”行动为牵引,创新构建“1+3+N”基层治理模式(即一个网格、三支小组长队伍、多方协同力量),探索出共情赋能、网格聚力的善治新路径。
队伍是治理的根基。龙勾乡整合村民小组长、党小组长、妇女小组长“三小组长”,采取“村委提名、支委研判、群众评议、党委审核、竞争上岗”五步选任法,选拔116名村民小组长、20名党小组长、58名妇女小组长,实现网格员全覆盖。
服务前移,角色转变。网格员以办事群众身份“蹲点”体验流程,在征迁、环境整治等工作中换位思考、主动作为,有效推动问题解决。全年通过换位思考化解纠纷172件,实现“小事不出网格”。
民呼我代,闭环办理。乡有中心、村有代办点、户有网格员,全年帮办代办300余件,满意率达98%。建立“收集—分类—派单—办理—反馈”闭环机制,全年网格员上报办结事件4200余件,办结率达100%。
握指成拳,多元共治。构建“网格吹哨、乡村解决”联动机制,整合公安、司法等部门联合调处,十余年的兄弟宅基地纠纷、连襟征迁纠纷等均成功化解。
龙勾乡党委书记黄声鑫表示,将持续深化网格治理模式,以小网格撬动大治理,为推进乡村全面振兴注入更强动能。(赖家宁 邝珊婷)
