“五一”假期，抚州市文昌里历史文化街区凭借高人气演艺和古风场景成为网红打卡地。面对激增的客流，景区以“科技+服务”双轮驱动，构建一体化智慧调度体系与全覆盖志愿服务网络，在保障安全秩序的同时，传递文旅服务的温度。

　　文昌里历史文化街区搭建一体化智慧调度中枢，全域布设高清监控、客流热力感应及智能安防预警设备。专班人员24小时值守，依托可视化平台动态研判街巷广场客流，一键统筹安保、巡检与应急力量。

　　除了硬核科技，服务同样细致入微。“五一”期间，景区60名志愿者全员在岗，常态化开展路线指引、文明劝导与安全提示。此外，景区便民驿站备齐应急物资与暖心备品，重点帮扶老幼群体。与此同时，针对自驾游客反映强烈的“停车难”问题，景区升级全域智能停车配套体系，科学规划行车动线，联动现场力量实时疏导周边车流，有效缓解交通拥堵痛点。

　　据悉，“五一”假期，文昌里历史文化街区第三届汤翁家宴及八大系列文旅活动，以传统文化为魂，以创新体验为媒，狂揽百万流量，其中5月1日单日接待游客近28万人次。

　　本报全媒体记者 舒晓燕