他们，是社会救助政策的宣传员，也是矛盾纠纷的调解员。

　　他们，是隐患排查的“前哨兵”，更是民生服务的“贴心人”。

　　在黎川县，有这样一支队伍，他们活跃在城乡社区，穿梭于街头巷尾，以务实行动推动基层治理精细化、服务群众精准化。

　　他们，就是全县1000余名专职网格员。

　　提升业务能力优化服务

　　日前，黎川县民政局联合县委政法委、社工部，组织全县1000余名专职网格员开展专题培训。培训采取线上直播与线下主会场相结合的方式，系统讲解《中华人民共和国社会救助法》的立法背景、核心条款、救助对象、便民程序及实操要点。

　　培训中，网格员深入学习“八类救助对象、三大救助体系、八项便民程序”等关键内容，掌握刚性支出困难家庭认定、主动发现机制、先行救助、动态管理等实操技能。通过真实案例分析，进一步明确入户核查、政策告知、协助申请、信息上报等环节的职责与法律责任，真正做到依法救助、廉洁救助、精准救助，切实打通服务困难群众的“最后一米”。

　　化解矛盾营造和谐氛围

　　矛盾纠纷排查化解是网格员的核心职责，也是维护社区和谐稳定的关键抓手。黎川县积极组织社区专职网格员扎实开展矛盾纠纷排查与化解工作，坚持早介入、早调处、早化解，对邻里纠纷、家庭矛盾、物业管理等易发问题，做到主动排查、上门沟通、耐心劝解。简单矛盾现场化解，复杂问题及时上报，形成“网格排查—分级处置—跟踪反馈”的闭环机制。

　　今年以来，网格员共排查各类矛盾纠纷700余起，化解率达99%。通过常态化排查调解，辖区矛盾纠纷发生率明显下降，邻里关系更加和睦，社区氛围更加和谐。

　　外卖骑手变身“移动探头”

　　外卖员黄兴在送餐途中发现私家车占用消防通道，立即拍照上传至“红色骑手”微信工作群，半小时后问题便得到妥善处置。在黎川县，越来越多的外卖骑手成为城市治理中不可或缺的“移动探头”。 

　　在新就业群体中，外卖员、快递员等正成为城市治理的新生力量。黎川县充分发挥外卖员行程广、覆盖大、熟悉街巷的职业优势，组建“红色骑手”网格员队伍，鼓励他们在送餐途中随手拍、随手报，积极参与安全隐患排查、环境卫生监督、文明宣传等工作。

　　今年以来，黎川县以“党建+社会救助”“党建+网格治理”为抓手，持续强化基层队伍建设与机制创新。通过培训赋能、职责明确、闭环管理、多元参与，网格员队伍正逐步成长为基层治理的中坚力量。

　　黎川，正以务实举措为基层治理注入澎湃活力。

　　周 跃 陈与乐