本报吉安讯 （全媒体记者周幸）“真是感谢你们，帮我们追回了预收的物业费。”近日，吉安县燕京府小区业主委员会主任张伟来到县住房和城乡建设局，对工作人员高效化解物业退费纠纷表达谢意。此前困扰该小区310余户居民的退费矛盾，在多部门合力攻坚下顺利办结，29.68万元违规预收款项全额返还，成为当地深化物业服务领域突出问题治理的典型范例。

　　据了解，燕京府小区原物业公司退场时，以部分业主拖欠物业服务费为由，拒绝返还其他业主提前交纳的物业费和装修押金。交接受阻，新物业公司无法正常入驻，小区物业服务陷入停滞，业主权益受损，相关信访隐患不断凸显。

　　“单户涉及金额不高，但涉及业主数量多，业主单独维权费时费力，成本很高。”吉安县住房和城乡建设局物业股负责人胡逢义介绍。针对这一痛点，吉安县创新采取“统一委托维权”工作模式，构建“住建牵头统筹、纪委跟进监督、社区协同发力、法院及时审理”四方联动处置机制，成立专班打出“组合拳”。一方面协调新物业公司签订合同后先行进驻小区，保障保洁、安保等基础服务正常运转，最大限度降低纠纷对居民日常生活的影响；另一方面逐户上门梳理核对业主预交费用台账，统一委托新物业公司提起集体诉讼，专班全程跟进案件办理流程。经过法院审理判决与执行，今年6月，全部涉案款项追缴到位，业主损失全部挽回。

　　此次司法维权的成功实践，不仅为业主挽回了经济损失，也为当地破解物业小额纠纷维权难探索出新路径。据悉，该县将持续深化物业服务领域突出问题专项治理，规范物业收费、交接、退费等经营行为，健全物业矛盾多元化解机制，以法治力量规范物业行业秩序，让业主居有所安。