随着暑期的到来,亲子游迅速升温,成为激发消费潜力的新增长点。不过,在市场快速扩张的过程中,一些不规范的现象也随之显现,亟待通过合理的引导与规范来促进行业健康发展。
从实际情况来看,部分亲子游产品的宣传与实际体验存在一定差距。比如,有的机构宣传“走进国家实验室”“对话顶尖科学家”,实际不过是让孩子在普通教室看了半小时PPT;一些价格不菲的“研学营”,最终只在名校门外拍照了事。更有甚者,部分商家以“教育咨询”“户外拓展”等名义开展业务,却缺乏相应的旅行社资质和专业师资。酒店和套餐市场同样“猫腻”丛生:所谓“亲子酒店”的“儿童乐园”常是围栏圈起的一块空地加个滑梯,“亲子房”仅贴几张卡通贴纸便大幅溢价;线上“低价遛娃”套餐仅含基础门票,核心项目均需二次付费,实为“低价引流、高价收割”。此外,部分旅行团安排有老有小的家庭清晨赶路、深夜归店,让本应其乐融融的旅途沦为疲于奔命的“遭罪游”。
这些问题的出现,有多方面的原因。首先,研学旅行涉及教育和旅游两个领域,在课程设计、师资认定和安全责任等方面,目前还缺乏统一且明确的标准,不同部门之间的监管衔接也有待完善,这在客观上给了一些不合规商家可乘之机。其次,行业的准入门槛相对较低,部分无资质的机构通过虚假宣传和低价竞争来抢占市场。再者,一些商家利用了家长对孩子教育的重视以及陪伴孩子的迫切心情,将这种心理转化为商业营销的手段。
值得肯定的是,针对这些问题,相关的规范措施正在逐步出台。今年3月,文化和旅游部与市场监管总局联合推出的《研学旅游合同(示范文本)》在全国范围内推行使用,将“研什么、怎么研、谁来教、费用构成、食宿标准”白纸黑字写入范本;4月,《研学旅游指导师国家职业标准(2026年版)》颁布,从国家层面对该职业的技能要求和评价方式作出明确规定;5月,三亚发布儿童友好亲子酒店三级评定标准,细化硬件配套、服务流程、安全保障等维度;7月,《旅游强国建设“十五五”规划》明确提出“依托自然、文化、科技等资源规范开展研学旅游”。此外,文化和旅游部近期还通报了多起研学旅游虚假宣传、无证经营典型案例,对行业规范运行起到了警示作用。
制度的生命力全在执行。合同范本需推动全行业普遍采用,职业标准需配套培训、考核与监管体系,酒店评定标准需形成有效的动态管理机制。监管部门亦应持续加大对虚假宣传、价格欺诈、无证经营等行为的查处力度,让违规者付出应有代价,避免制度流于形式。只有当规范真正融入市场的日常运行,亲子游市场才能实现长远发展,让每一个家庭的暑期出行都能获得应有的价值与体验。
□ 张智全
