“油烟机彻底干净了，家里也亮堂了！”近日，南昌县金湖管理处玉岸社区独居老人胡金明，看着家里焕然一新的厨房连连道谢。金湖管理处通过前期走访精准掌握需求，组织专业人员与志愿者上门，为独居老人免费清洗油烟机，同步打扫全屋、讲解用电用气安全常识。这件暖心小事，正是金湖管理处推动玉岸社区“村改居”转型的缩影。

　　面对村民变居民、安置小区管理难等现实考验，南昌县金湖管理处坚持以党建引领破题，逐步摸索出“敲门访民情、攻坚解民忧、提质优民生、服务暖民心、自治聚民力”五步工作法。社区党员、网格员常态化敲开门、拉家常，精准对接独居老人、困难群众、新业态从业者等不同群体诉求，并搭建分层服务体系，为困难群众提供代办帮扶。针对硬件短板，社区组建党员攻坚专班，推动实施道路、管网、外立面等七大升级改造，并为老旧楼栋加装28部电梯，彻底解决高层老人出行难题。在无物业小区，成立党员牵头的议事小组，定期清理楼道杂物、修补路面、补植绿化，人居环境持续改善。

　　服务不止于给予，更重在激发自治。依托新时代文明实践站，该管理处组建居民志愿服务队，引导群众参与环境整治、文明劝导、邻里帮扶。在一次次共同行动中，居民从治理“旁观者”转变为“主人翁”，主动爱护公共空间、参与社区建设，共建共治共享蔚然成风。（张子怡）