“感谢法院调解，我以后会加强对孩子的监管。”日前，吉安县一起未成年人购买高价手机引发的买卖合同纠纷，通过“法院+检察院+工商联”联动调解机制，得到化解。这是吉安市中级人民法院创新打造“吉诉即调·实质解纷”司法品牌、推动矛盾纠纷实质性解决的生动实践。

　　去年10月，刚满13周岁的曾某在某电脑科技店购买了一部手机。其家长彭某发现后，认为曾某系初中生，购买手机的行为超过其年龄、智力理解范围，将严重影响其学习，要求商家退货退款。双方争执不下，彭某遂诉至人民法院。

　　“未成年人消费权益保护，关乎未成年人健康成长，也关系到对市场经营行为的规范，要依法妥善处置。”事发地吉安县人民法院相关负责人介绍，该院为此启动了“吉诉即调”机制，联合检察院、工商联开展调解。经核查，未成年人独自支配大额现金购机，父母监护不力，且手机已造成价值贬损；商家也存在疏忽，知晓消费者系未成年人还完成交易，应承担相应责任。调解后，双方达成共识，商家同意退货，家长体谅商家实际损失，双方互谅互让，纠纷得以化解。

　　下一步，吉安市法院将持续深化“吉诉即调·实质解纷”品牌建设，积极融入多元共治解纷体系，以更高质量的调解工作服务大局、保障民生、化解矛盾，让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。

　　（刘美琪 龚 琪）