本报抚州讯 （全媒体记者余红举）抚州市东临新区湖南乡因地制宜打造矛盾纠纷“一站式”调解中心，实现群众诉求反映、矛盾纠纷化解“一扇门进出、全流程调处、全链条解决”，真正成为矛盾纠纷调处的“终点站”。截至目前，该中心服务群众1500余人次，受理各类矛盾纠纷534件，调解成功率、满意率100%。

　　湖南乡矛盾纠纷“一站式”调解中心致力打造集信访接待、矛盾调解、法律咨询、法律援助于一体的社会矛盾纠纷调处服务平台，整合乡综治中心、司法、信访、派出所、网格化服务管理等力量资源，推行“一站式”受理、“一揽子”调处、“全链条”解决的工作模式。本着“集约、高效”的原则，矛盾纠纷“一站式”调解中心实行领导干部轮换入驻，涉事部门随叫随到，接待来访群众，对群众反映的问题做好记录，实行首接负责制，联动相关部门的同时全程跟踪到底，基本实现了群众“最多跑一地”、合理诉求“最多访一次”的目标。