“我家小孩难道就这样被人打了？”10月8日，南昌市公安局新建分局省庄村警务室民警蔡辉辉，接待了一名气势汹汹的男子。

　　原来，男子的儿子小明（化名），与同学小龙（化名）在南昌市新建区某中学校内发生口角，并引发肢体冲突。其间，小明处于相对弱势，多处受伤。

　　事后，老师进行了调解，但小明父亲对调解结果很不满意。

　　“如果是我的孩子受伤，我一定也很焦急。”蔡辉辉说道。他立即与学校联系，进一步了解详情，并联系了小龙家长。

　　“学校调解过的还找到我们，可能是对赔偿不满意。”蔡辉辉从警18年，作为一名老民警，他敏锐地察觉到群众心理，遂引导双方家长换位思考，就赔偿事宜开展协商。

　　一番说法说情，双方被打动，握手言和。

　　作为南昌市新建区某中学的法治副校长，蔡辉辉对学生的事情总是格外上心。

　　早、中、晚，校门口都能看到蔡辉辉及其同事忙碌的身影，他们送过生病的学生去医院，冒雨帮学生维修过自行车链条，无数次地巡逻，用脚步丈量这片土地。

　　被问到为何总是如此“操心”时，蔡辉辉总是能翻开心里那本“民情账”，一一细数：“那个学生家里只有卧床不起的老人，管不上生病的孩子。”“下这么大的雨，周边也没有修理店，链条不修好的话，他要怎么回家？”

　　从警18年来，蔡辉辉以强烈的事业心和责任感投身工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行“邱娥国工作法”，摸索出了一套行之有效的警务室工作法——“三千四法”，即“走进千家万户进得了门、说遍千言万语说得上话、想尽千方百计管得住事”“组建一支队、迈开两条腿、用好三张图、办实四件事”。该工作法提高了辖区见警率、管事率，大大降低了辖区的发案率、报警率。

　　今年以来，蔡辉辉及其同事为辖区群众解决各类民生问题200余件，辖区群众评价道：“都说有熟人好办事，蔡警官就是每名群众的熟人！”（李 沁  姚 轲）