5月16日，南昌市西湖区南浦街道松柏巷社区新时代文明实践站里，气氛热烈。区职能部门工作人员、街道干部、社区党员和居民代表围坐一堂，召开“幸福圆桌会”，围绕“凝心聚力防隐患 邻里共治筑安全”主题，讨论群众急难愁盼问题的解决方案。

　　“最近松柏巷小学门口乱停车情况比较严重，希望交警部门可以加大治理力度”“我家楼下有个路灯昨天坏了”……居民代表开门见山，提出一个个具体问题。在场的街道干部和相关职能部门负责人则现场“接单”，逐一回应，能当场协调的立即拿出方案，需要研究的也明确了责任人和时限。这是西湖区探索基层治理新路径、破解各类基层难题的缩影。

　　2021年，西湖区直面基层治理短板，探索打造“幸福圆桌会”基层议事协商平台。“以前反映问题不知道找谁，现在每月都有‘幸福圆桌会’，干部和代表们坐下来听我们讲，办法一起想。”松柏巷社区居民熊文琴对“幸福圆桌会”赞不绝口。此前，她在“幸福圆桌会”反映松柏路下水道异味的问题。第二天，工作人员对下水道开展清淤工作，她也很快收到了社区网格员处理问题的反馈。2021年以来，该区累计召开“幸福圆桌会”8662场，收集群众诉求11185个，解决11103个，问题解决率达99.27%，实现群众诉求“事事有回应、件件有着落”。

　　5月27日，记者来到松柏巷小学门口，正值学生放学时段，原本因车辆乱停导致的道路拥堵状况如今已有了改善。交警部门通过加派警力、增加巡逻频次和实施人性化执法，有效缓解了交通拥堵和道路安全问题。据悉，“幸福圆桌会”已在西湖区151个社区和13个行政村全面铺开，成为破解基层治理难题、提升居民幸福感的重要平台。

　　本报全媒体记者 徐立鸣