5月12日,在景德镇市珠山区里村街道马鞍山社区,李大爷步行前往里村街道社区卫生服务中心购买降压药。“现在家门口就能买药,还能看专家,省心多了。”李大爷边说边竖起大拇指。
李大爷的这份获得感,源于马鞍山社区与里村街道社区卫生服务中心的“牵手”。
马鞍山社区位于景德镇老城区,管辖25个小区,常住人口6000余人。“社区老年人多,就怕看病远、看病难。群众的需求就是我们工作的指挥棒。”马鞍山社区党委书记、居委会主任段火英说。为让居民就近享受优质医疗服务,社区主动当起“桥梁”。网格员挨家挨户走访,把居民想看哪个科、想找哪个专家、对药品有何需求等信息,了解得清清楚楚。社区卫生服务中心则根据“需求清单”优化服务,积极对接上级医院资源,在中心开设专家定期坐诊的“名医工作室”。
“以前是坐等病人上门,现在是围着群众需求转。”社区卫生服务中心负责人冯建华介绍,中心不仅优化了就诊流程、丰富了药品种类,还围绕费用减免、中医类特色服务等方面推出惠民举措,为居民提供触手可及的健康保障。
“围着群众需求转”的理念,同样体现在提升家庭医生签约服务质效上。
家庭医生于美青来到居民江筱红家,为其测量血压,“今天血压控制得不错,平常要注意多喝水,饮食清淡。”于美青叮嘱道。
家庭医生签约服务是守护居民健康的“第一道防线”。为提升签约服务质效,马鞍山社区摸排辖区行动不便老人、慢病患者等重点人员信息,协助家庭医生团队收集需求、随访和上门服务。社区卫生服务中心也不断丰富服务内容,并推出个性化服务包,供居民“点单”选择。
马鞍山社区与里村街道社区卫生服务中心联动,把健康服务送到群众身边,正是幸福社区的温暖注脚。
本报全媒体记者 张 愉
