莲花县三板桥乡无大江大河、地势平缓难存水源，1万多群众的生产生活用水，只能依靠60多座山塘水库。每到枯水季节，库塘蓄水量锐减，遇上节假日返乡人流增多，家家户户水压骤降、水流细小，缺水、用水难成为当地长久以来的民生困境。

　　为彻底解决群众饮水难题，三板桥乡全面推进城乡供水一体化项目。项目启动初期，不少群众心存顾虑：高峰期水压够不够、水质能否达标、水费如何收取？面对群众的疑虑，该乡挂村领导、驻村工作队员、村两委干部、网格员分片包户走访，走进田间地头、农家院落逐一摸排记录群众诉求，精准摸清大家的顾虑与期盼。“坐在同一条板凳上，把话说透，心贴近了，难事也就不难了。”山口垅村驻村第一书记张新远深有感触。该乡组织村民代表实地走访水厂，近距离察看水源地、净水车间、消毒工序，直观了解水质实时监测数据，供水全流程公开透明。早已完成管网通水的田南村，更是成了看得见、摸得着的样板——拧开水龙头就有清甜的自来水，实打实的民生变化，让群众彻底安心、放心。该乡还建立起闭环服务机制，将通水率、群众满意率、问题解决率作为工作硬标准，每半月随机回访通水农户，形成“群众反映—干部办理—群众评价”的完整闭环。对群众不满意的问题逐一建立台账、逐项整改销号，确保件件有落实、事事有回音。

　　截至目前，三板桥乡8个行政村实现稳定通水，1799户村民完成自来水安装缴费。“盼了好多年的自来水终于通了，干部一次次上门帮我们想办法，我们都看在眼里、暖在心头。”田南村村民段水生的朴实话语，道出了全乡群众的心声。

　　陈菲 本报全媒体记者 陈记昌